LM Informasjonstjenester åpner nytt kontor i Danmark

LM Informasjonstjenester-gruppen har åpnet et nytt kontor i Danmark, sentralt i København. Kontoret vil bli ledet av Sales Manager Tejs Grevstad, sammen med en stab på fire dedikerte kundeserviceansatte med gjennomsnittlig 15 års erfaring fra bransjen.

– Vi har offisielt åpnet kontor i vakre København, sentralt plassert på Strøget. Jeg er veldig fornøyd med oppstarten. Vi har greid å rekruttere et svært erfarent kundeservicepersonell med solid lokal kunnskap om bransjen og utmerkede kundeserviceegenskaper, kommenterer Sales Manager Tejs Grevstad.

Nøkkelen til suksess er å levere profesjonell, lokal kundeservice, kombinert med avanserte verktøy for abonnementsstyring.

Hjørnesteinen i bedriften LM Informasjonstjenester er å gi kundene en lokal og profesjonell kundeservice. Vi har sterk tro på at det er viktig å kjenne til kundenes forretningsomgivelser, og derfor er det viktig å fokusere på lokal tilstedeværelse.

– Vi tilpasser oss kundenes driftsmodeller, i stedet for at det må være motsatt, fortsetter Tejs Grevstad.

I tillegg til profesjonell kundeservice fokuserer LM Informasjonstjenester på å gi kundene avanserte verktøy for abonnementsstyring. Selskapets eget verktøy for abonnementsstyring, LibNet®, er et skreddersydd verktøy for håndtering av alle sider ved tidsskriftabonnementer. Verktøyet er brukervennlig og er tilgjengelig på flere språk, deriblant dansk.

LM Informasjonstjenester gjør det også mulig å tilrettelegge for bestilling gjennom integreringstjenesten LibConnect®. Integreringstjenesten gjør selskaper eller biblioteker i stand til å plassere tidsskriftbestillinger direkte fra de eksisterende innkjøps- eller biblioteksystemene sine. Gjennom LibConnect kan kundene bruke et system som allerede er kjent når de skal plassere en abonnementsordre. Selskapet er sertifisert partner med innkjøpssystemene Basware, SAP og Ariba, så vel som flere biblioteksystemer.

– Vi forbedrer de eksisterende tjenestene våre kontinuerlig gjennom å lytte til kundenes ønsker. Målet er å tilby løsninger som møter forventningene og kravene til den enkelte organisasjonen. Vi har fått positive tilbakemeldinger fra markedet – det virker som om det er interesse for en ny tjenesteleverandør i det danske markedet, oppsummerer Grevstad.

For mer informasjon, ta kontakt med:

Tejs Grevstad, Sales Manager

Tlf. + 45 60 60 12 24

LM Informasjonstjenester

LM Informasjonstjenester er ledende leverandør av abonnements- og servicetjenester i Nord-Europa. Kundene våre inkluderer universitets- og forskningsbiblioteker, sykehus- og medisinske biblioteker, offentlige biblioteker, offentlige og private organisasjoner og bedrifters informasjonssentra.

Vi tilbyr kundene våre tjenester for abonnementsforvaltning, tilgang til e-ressurser og forvaltningstjenester, eBook-tjenester og databasetjenester. Tjenestene våre forbedrer effektiviteten og sparer tid når man skal innhente informasjon, i tillegg til at de forenkler bruken av e-ressurser. Selskapet ble grunnlagt i 1972, og hjørnesteinen i LM Informasjonstjenesters forretningsdrift er profesjonell kundeservice og nyskapende teknologi. LM Informasjonstjenester har kontorer i Finland, Sverige, Norge, Danmark, Estland, Storbritannia og Nederland. Vi betjener kunder i mer enn 20 ulike land.